Återbetalningspolicy

Retur - och återbetalningspolicy

Vi hoppas naturligtvis att du blir nöjd med ditt köp. Men om så inte är fallet är du alltid välkommen att returnera dina varor till oss. Du måste returnera i originalförpackningen och återanvända fraktpåsen, som är tillverkad av återvunnen plast med dubbel stängningsfunktion och utformad för att användas flera gånger.

Returetikett

Vi har inkluderat en returetikett i din beställning. På denna finns ditt beställningsnummer, så vi behöver inte mer information från dig.

OBS: 49 SEK kommer att dras av från återbetalningsbeloppet när etiketten används.

Om du vill använda en egen returetikett, vänligen skicka returordern till adressen nedan. Kom ihåg att ange ditt namn och ordernummer.
Observera att gamla paketetiketter inte får vara synliga.

Returer ska skickas till:

Unfold Köpenhamn
Farvergade 4B
1463 Köpenhamn
Danmark

Observera att leverans med DAO tyvärr inte är möjlig, eftersom DAO ofta levererar utanför våra öppettider och vi inte kan garantera att paketet kommer fram säkert.

 

Ångerrätt
Som kund har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. Din ångerrätt gäller från och med den dag då ordern mottagits på angiven leveransadress. Om du har beställt leverans till ett ombud börjar ångerfristen löpa från den dag då beställningen levererades till det aktuella ombudet.

 

Återbetalningspolicy
Ditt returpaket kommer att behandlas och återbetalas inom 14 arbetsdagar från mottagandet. Vi skickar ett e-postmeddelande till dig när din retur har behandlats. Vi kommer att behandla återbetalningen via samma betalningsmetod som du använde när du gjorde din beställning.

VIKTIGT: Kom ihåg att lägga till ordernumret i din retur så att vi enkelt kan spåra den.

 

"3 för 2" kampanjer

Om du väljer att returnera en eller flera av varorna köpta under en "3 för 2" kampanj, där en vara var gratis, kommer vi att beräkna rabatten du har fått på den gratisvaran och fördela den jämnt per vara i din order när vi krediterar dig. Rabatten på den vara du fått gratis motsvarar priset på den aktuella varan vid försäljningsdatumet.

Gåva vid köp

Om du väljer att returnera en eller flera av dina köp men behåller din gåva, kommer vi att dra av värdet av gåvan när vi krediterar din order.



Kontakta oss:

Om du har några frågor eller feedback till oss, vänligen kontakta vårt serviceteam på service@unfoldcopenhagen.com